تحترم شركة همة الخليج للمقاولات العامة خصوصية زوار موقعها وعملائها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقع hemaalkhaleej.com أو التواصل معنا أو تعبئة نماذج طلب الخدمة والإعلانات.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التي يقدمها العميل طوعًا، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، موقع تقديم الخدمة، وتفاصيل الطلب. وقد نستقبل بيانات فنية أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة، وذلك لأغراض التشغيل والتحليل وتحسين تجربة المستخدم.
كيفية جمع البيانات
نجمع البيانات عند الاتصال بنا، أو استخدام أزرار الهاتف وواتساب، أو تعبئة نموذج على الموقع، أو إرسال نموذج عملاء محتملين عبر منصات الإعلانات مثل LinkedIn أو Google أو Snapchat، أو عند التعامل معنا لتنفيذ خدمة كشف التسربات أو العزل أو الترميم.
أغراض استخدام البيانات
- التواصل مع العميل بخصوص طلبه وتحديد موعد المعاينة أو تنفيذ الخدمة.
- إعداد عرض السعر والتقرير الفني ومتابعة الضمان وخدمة ما بعد البيع.
- تحسين الموقع والخدمات وقياس أداء الحملات الإعلانية.
- منع إساءة الاستخدام وحماية الموقع والوفاء بالمتطلبات النظامية.
- إرسال معلومات مرتبطة بالخدمة عند موافقة العميل، مع إتاحة طلب التوقف عن التواصل في أي وقت.
الأساس والموافقة
نعالج البيانات بالقدر اللازم للرد على الطلب وتنفيذ الخدمة، أو بناءً على موافقة العميل عندما تكون الموافقة مطلوبة. تعبئة نموذج التواصل أو نموذج العملاء المحتملين تعني السماح لنا باستخدام البيانات للرد على الطلب المحدد.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة والاتصالات والتحليلات ومنصات الإعلانات أو الفنيين المعتمدين الذين يساعدون في تنفيذ الخدمة، بشرط استخدامها للغرض المحدد وحمايتها. كما قد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر رسمي واجب التطبيق.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وعلامات القياس، بما فيها أدوات Google وSnapchat وLinkedIn، لفهم استخدام الموقع وقياس الإحالات وتحسين الإعلانات. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيلها إلى تقليل بعض وظائف الموقع أو دقة القياس.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة الضمان والالتزامات المحاسبية أو النظامية، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بالشخص متى لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الفقد. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الأمان المطلق.
حقوق العميل
يمكن للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها التسويقي، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة والالتزامات النظامية. للتحقق من الطلب قد نحتاج إلى معلومات تثبت هوية مقدم الطلب.
الروابط والمنصات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل خرائط Google وWhatsApp ومنصات التواصل. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم همة الخليج في ممارساتها خارج موقعنا.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة لأصحاب العقارات والمنشآت والبالغين، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا. إذا وصلتنا بيانات طفل دون أساس مناسب فسنعمل على حذفها عند العلم بذلك.
التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات النظامية. يظهر الإصدار المحدث في هذه الصفحة ويصبح نافذًا من تاريخ نشره.
التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية تواصل مع شركة همة الخليج للمقاولات العامة عبر البريد الإلكتروني info@hemaalkhaleej.com أو الهاتف 0556829250. العنوان: أبراج التطوير، طريق الملك فهد الفرعي، حي المحمدية، الرياض 11586، المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: 24 أغسطس 2026.